Сеть салонов сотовой связи «Связной» — отзыв
Был конец апреля, вечер. Приходит мой благоверный с работы, очень радостный, и говорит мне:
— Зая, я телефон купил в рассрочку! Только, это не рассрочка, а кредит!
— Ну понятно, что кредит. Со страховкой?
— Ну да, страхование телефона. Продавец сказала, что это условие банка. Без этого кредит не одобрят.
— Ну не переживай, от страховки откажемся, деньги вернём.
Говоря это, я ещё не представляла, что отказаться от страховки будет не просто.
К слову, выяснилось, что помимо страховки в магазине навязали ещё и покупку 4 сим-карт оператора Теле 2 на сумму 600 рублей.
Объяснили это тем, что магазин делает скидку на товар, продавая его в «Рассрочку», и на сумму этой скидки необходимо купить товара/услуг. И в чём тогда заключается рассрочка? Народ ведь думает, что рассрочка — это стоимость товара, разделенная на какой-то срок. Без процентов.
Обратите внимание
Но в Связном не рассрочка, а «Рассрочка». Замечаете разницу? Рассрочка — это выплата стоимости товара в течение определенного периода времени. А «Рассрочка» — это вид кредита.
И он выгоден, потому что магазин делает скидку на товар в размере переплаты по процентам, и цена товара при покупке наличными и цена товара при покупке в кредит+ проценты, уплаченные за период кредитования РАВНЫ.
Вот только Связной скидку просто так не делает, всеми силами навязывая дополнительные услуги/товары.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩАЕМСЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
Я позвонила на горячую линию Страховой компании ВТБ (именно полис ВТБ Страхование выдали в магазине). Весьма вежливый оператор сообщила мне, что договор вступает в силу через 15 дней с момента заключения (впрочем, я это и так знала, поскольку читала полисные условия), и до этого момента нужно обращаться в Связной за возвратом денег. Вот тут нестыковочка.
Договор страхования заключается со страховой компанией, и обращаться нужно в страховую компанию.
В полисных условиях данный алгоритм прописан, но после разговора с оператором я почему-то поверила в то, что нам действительно нужно обратиться в Связной.
Оператор сообщила мне, что денежные средства — страховая премия — в страховую компанию не поступали, поэтому страховая к нам их возвратить не может. Логика в данных словах есть.
ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ИДЕМ В СВЯЗНОЙ
Помня о том, как легко и просто я отказалась от страховки в Хоум Кредите, я думала, что мы в придём в магазин «Связной», нам дадут бланк, по которому мы заполним отказ от договора страхования, после этого либо вернут денежные средства наличными, либо в банк на кредитный счет, либо на какой-либо другой счет.
Разговор с сотрудниками «Связного» не получился. Мне начали с порога хамить и нагло врать о том, что от страховки нельзя отказаться и что это условие банка.
Страховка — это не условие банка, это условие Связного. За продажу страховок сотрудникам Связного платят премию, за не продажу — депремируют.
Важно
Разумеется, в ответ я не стала молчать, высказала сотрудникам о том, что они — наглые вруны, и отказаться от страховки можно, и оформлять её было не обязательно.
Конструктивного диалога не получилось, неконструктивного тоже. Зато настроение испортили не только мне, но и яИбо нефиг хамить всем подряд, кто-то и ответить может.
Разумеется, я не преминула воспользоваться книгой жалоб и предложений. Надо ли говорить, что ответ на моё обращение не поступал?
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ: ЗВОНИМ В СВЯЗНОЙ
После разговора с сотрудниками магазина у меня всё еще теплилась надежда, что данное событие — исключение, что на самом деле нам должны были помочь, просто в данном конкретном магазине работают сотрудники-хамы, на которых никто никогда не жаловался.
Я снова ошиблась.
Позвонив на горячую линию, я услышала то же самое: от страховки нельзя отказаться , это условие банка.
ЧАСТЬ 4: РАЗЫГРЫВАЮ СЦЕНАРИЙ ПОКУПКИ ТЕЛЕФОНА
Я всё никак не могла успокоиться. И я решила попробовать сама купить телефон и посмотреть, будут ли мне навязывать страховку.
Сотрудница радостно консультировал меня про телефон, радостно предложила «Рассрочку», безрадостно отвечала на мои вопросы про что, зачем, почему/ страховка, безрадостно выслушала мои возражения о ненужности страховки. Закончилось всё тем, что страховка — это у них такие условия продажи. У них, то есть у магазина, не у Банка.
Телефон я покупать не стала, он был не нужен.
Вывод: покупку доп. услуг и аксессуаров в Связном НАГЛО НАВЯЗЫВАЮТ.
Собственно, после всего произошедшего я включила логику, прочитала ещё раз полисные условия и Указание ЦБ о правилах отказа от страховки, посоветовалась с коллегами-юристами, и направила заявления в адрес страховой и Связного об отказе от страховки и требованием вернуть деньги.
Что примечательно, Связной прислал ответ.
Связной — лишь Агент между Страховщиком и Страхователем. Обращайтесь в страховую.
Совет
Важно: отказ от страховки должен быть в письменном виде! Никакие звонки в страховую отказом от договора страхования не являются.
Закончилось дело судом, и дело мы выиграли.
Подводя итог, могу сказать, что сеть магазинов «Связной» я не рекомендую.
Магазину Связной одна звезда — за действительно беспроцентный кредит, который получился в нашем случае.
Вторая звезда — за возможность заработать лично мне как юристу.
Не будь я юристом, я бы не поставила данному магазину и одной звезды.
О том, как я подала исковое заявление, и сколько мы взыскали со страховой компании, читайте в моем следующем отзыве о ВТБ Страхование.
____________________________________
Подписывайтесь, чтобы не пропустить.
____________________________________
Пишите в личку, если остались вопросы.
Рассрочка на телефон в Связном, условия и отзывы
Связной сотрудничает с несколькими банками, у которых вы и можете взять кредит или рассрочку. Связной проводит специальные акции, по которым вы сможете приобрести в рассрочку ту или иную модель (марку) мобильного телефона (например: iPad и Mac, Samsung Galaxy S8 и Samsung Galaxy S8+, Apple iPhone и другие).
Списки марок и моделей вы сможете посмотреть на сайте компании, а так же ознакомиться с полным перечнем акций.
Чтобы оформить заявку непосредственно на сайте, нужно нажать на кнопку Купить в кредит. После этого следует перейти к оформлению заказа и нажать на кнопку Оформить в кредит.
Далее необходимо заполнить анкету для оформления онлайн-заявки в банк через наш контакт-центр. Для этого понадобятся паспортные данные и немного терпения при заполнении анкеты.
Клиенту предоставляется возможность выбрать удобные условия и программы кредитования, а также в режиме онлайн узнать о решении банка.
При получении товара останется только предъявить паспорт и подписать кредитный договор.
Онлайн-кредит можно оформить в следующих банках:
Страховка жизни и здоровья, а также страховка от потери работы
- Если заявленное событие будет признано страховым, страховая компания возместит банку сумму равную основному долгу клиента на дату установления страхового события.
- Страхование дает чувство уверенности в завтрашнем дне.
- И клиент, и его семья будут защищены от необходимости погашать кредит в трудный момент.
- При наступлении страхового случая долг по кредиту не будет взыскан с родных и близких застрахованного.
Смерть, наступившая в результате болезни или несчастного случая; Инвалидность I или II группы (c ограничением трудоспособности 2-й или 3-й степени), наступившая в результате болезни или несчастного случая.
Потеря застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае ликвидации организации или сокращения численности или штата организации.
Полное и частичное досрочное погашение кредита возможно уже в первый месяц пользования кредитом и без ограничения по минимальной сумме для частичного досрочного погашения.
Чтобы узнать сумму, требуемую для досрочного погашения кредита, необходимо обратиться в банк. Оплатить кредит можно в любом магазине Связной через кассу или терминал.
Оплата возможна только наличными! Оплатить кредит через платежный терминал могут только клиенты, предварительно зарегистрированные в системе.
- Если оплата производится впервые, следует обратиться к продавцу, при себе необходимо иметь кредитный договор, паспорт и карту Связной-Клуб/Связной Банк. В случае отсутствия карты вы будете зарегистрированы в системе по номеру мобильного телефона.
- Если вы уже оплачивали кредит в Связном и были зарегистрированы в системе по данному кредиту, то для дальнейшего погашения вам необходимо будет указывать номер мобильного телефона/номер карты Связной-Клуб/Связной Банк/код требования из вашего кредитного договора.
- По одобренному кредиту можно ли поменять товар на другой цвет или на другую модель?
В оформленном кредитном договоре отсутствует возможность изменять параметры товара – модель и сумму кредита. Если вы выбрали другой товар, то необходимо оформление нового договора.
- В какие сроки будет аннулирован кредитный договор, если я отказываюсь от заказа?
Как вернуть деньги за рассрочку в связном — strahovkalux.ru
Связной: возврат товара
В таком случае потребитель в соответствии с законодательством имеет право на возврат некондиционного прибора. При этом перед потребителем открываются следующие возможности: Сложнее дело обстоит с возвратом или обменом изделий, к качеству которых претензий нет.
Согласно 25 статье соответствующего закона у покупателя имеется право на такое действие, в случае если товар не использовался по назначению и сохранены все его потребительские свойства.
Сеть салонов сотовой связи — Связной
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩАЕМСЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ Договор страхования заключается со страховой компанией, и обращаться нужно в страховую компанию. В полисных условиях данный алгоритм прописан, но после разговора с оператором я почему-то поверила в то, что нам действительно нужно обратиться в Связной.
Оператор сообщила мне, что денежные средства — страховая премия — в страховую компанию не поступали, поэтому страховая к нам их возвратить не может.
Как взять телефон в кредит в Связном: условия
После этого действия клиент переходит на страницу утверждения своего заказа.
В этот момент необходимо кликнуть на «Оформить в кредит» . Онлайн-ссуду можно заключить при помощи таких финансовых учреждений: Как верно заполнить все данные? Утвердить свой заказ можно только при избрании варианта поставки «Самовывоз».
Для оформления кредитной заявки нужно: При желании клиент имеет право воспользоваться услугой страхования.
Отказываемся от страховки: часть 1
В полисных условиях данный алгоритм прописан, но после разговора с оператором я почему-то поверила в то, что нам действительно нужно обратиться в Связной. Оператор сообщила мне, что денежные средства — страховая премия — в страховую компанию не поступали, поэтому страховая к нам их возвратить не может.
Логика в данных словах есть. ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ИДЕМ В СВЯЗНОЙ Разговор с сотрудниками «Связного» не получился.
Сеть магазинов Связной: рассрочка
В «Связном» постоянно действуют какие-то интересные предложения и акции, с помощью которых можно хорошенько сэкономить, а то и получить какой-то товар бонусом.
Увидеть все действующие на данный момент предложения по телефонам можно в соответствующей вкладке на интернет-сайте компании.
К примеру, на момент написания статьи здесь предлагались: скидка в размере 30% на новый смартфон (при условии заказа его вместе с аксессуарами); выгодный кредит, согласно условиям которого пользователь должен платить через определенное время после получения аппарата; возможность получить тысячу рублей на свой бонусный счет, чтобы тратить их на следующую покупку; а также акция на безлимитный мобильный интернет всего за 1 рубль на определенный срок.
Как можно вернуть деньги за страховку телефона, которую навязали в магазине, дома подробно перечитала договор страховки и приняла решение что такая страховка меня не устраивает?
Консультация юриста на тему «Как можно вернуть деньги за страховку телефона, которую навязали в магазине, дома подробно перечитала договор страховки и приняла решение что такая страховка меня не устраивает?»
Здравствуйте, Алина! Здравствуйте, Алина!
Мы ответим на ваш вопрос в ближайшее время.
Анатолий Ставский, Здравствуйте. А кому я могу написать отказ от страховки которую навязали при покупки телефона.
В Евросеть где покупала телефон? Или в банк ВТБ24?
В сложившейся ситуации, чтобы отказаться от страховки, Вам необходимо начать с подачи претензии в кредитную организацию, в частности, в банк ВТБ24.
— ст. ст. 1110, 168, 421, 935 Гражданского кодекса РФ;
— ст.
3 Закона об организации страхового дела.
Татьяна, Мне также навязали доп. обслуживании при покупке тел в евросети, срок действия данного соглашения(мною не подписанного) начинает действовать с 2019 года, я не использую эту страховку к этому времени, решила отказаться, сумма такая же как и у Вас.
Отпишитесь пожалуйста, сообщите, что Вы для этого сделали.
Меня игнорят и заявление не принимают со стороны евросети
Елена, Ваше заявление со стороны евросети не принимают — не сдавайтесь!
задать вопрос
Спасибо, попробую воспользоваться своим правом, отказаться от страховки
Владимир, отзыв на консультацию
Нам важно знать ваше мнение.
Что дает страховка телефона в связном
Страхование и мобильный телефон
А вот можно ли застраховать сотовый телефон. Ведь как показывает практика, именно они в последнее время наиболее часто исчезают у владельцев.
Воруют аппараты и на пляже, и на рынках у зазевавшегося покупателя, да и просто в транспорте. Зачастую тащат телефоны подростки, так как для них это быстрые деньги, ведь продать телефон можно кому угодно.
В дальнейшем его с удовольствием подключит любой оператор сотовой связи, только купите контракт.
Связной обманул меня — обманет и вас!
Буквально около года назад, решил жене сделать подарок на новый год и, недолго думая, зашел в Связной. Там, как всегда, встретили меня улыбкой и предложениями о рассрочке, но так как у меня была нужна сумма для покупки, я от рассрочки отказался.
Узнав о наличии нужного мне планшета (это был iPad Air), я согласился его приобрести.
Якобы если я приобрету страховку от Альфа-страхования, то в случае, если я в течение страхового периода не обращусь к ним по страховому случаю, то Альфа-страхование мне вернут уплаченную мною сумму в 2999 рублей.
Сообщества › DRIVE2 Башкортостан › Форум › Страхование в Связном
период не более двух раз можно обратиться к ним с проблемой по стеклам (ограничение по сумме на весь период 50 тысяч). На все сообщества распространяются действующие Правила сайта, так же Администраторы и Модераторы сообщества назначенные и утвержденные действующим руководством сайта Drive2.ru и Администрацией сообщества оставляют за собой право полного и частичного редактирования всех
Связной ОСАГО
ОСАГО в «Связном» – это возможность получить полис по самой привлекательной стоимости.
По сути, компания является независимым страховым брокером, сотрудничающим с целым рядом страховщиков, в частности это «ВСК», «АльфаСтрахование», «РЕСО-Гарантия», «Ренессанс Груп», «Ингосстрах», «МАКС» и проч.
При всём этом, у «Связного» цены на автогражданку в некоторых случаев оказываются ниже, чем у основного страховщика, при аналогичном «наборе» услуг и договоре.
Связной страхование
Однако, такая страховка не покроет механические повреждения устройства — например, последствия падения смартфона или планшета с высоты. При возникновении неполадок с устройством клиент может обратиться по телефону горячей линии компании «Связной» 8 -800-500-70-00 либо страховой компании «Кардиф»: 8-800-555-87-63. В течение действия гарантийного срока, установленного производителем,
Это проверено в различных условиях в г. Москва. Был проверен телефон с разными годами выпуска SIM карт, с разными операторами на улице, в зданиях, в одной комнате. Ощущение заикания, причем методично. В предыдущих моделях этой фирмы-производителя я ни разу такое не замечала.
Мои комментарии и остальные недостатки существующие: плохая русификация, телефон даже не знает слова «привет» со словарем, не предусмотрено пользоваться одной симкой: надпись на экране мигая, накладывает на связь «затыки» каждые 5 секунд на доли секунд, в телефоне запутанное меню, писать смс неудобно, нужно постоянно менять регистр и т.д.
Верните деньги! Связной обманывал и продолжает обманывать — дополнительная страховка
И как сказал продавец это составит не более 2000 руб. А на деле вышло 2999 руб. И якобы если в течении года с моим телефоном ничего не случится мне вернут деньги обратно (2999 руб.). Подходит к концу год.
Я узнаю у операторов связного мол мы ничего не знаем, обращайтесь в фирму с которой заключен договор страхования (Альфа страхование).
Обратите внимание
Звоню туда, мне говорят мол мы не при делах, связной обманывает и мы типа замучились уже открещиваться от их темных делишек.
Служба поддержки и консультирование клиентов – существуют сети магазинов связной, где можно решить те или иные вопросы. Также можно обратиться по телефону к специалистам центра. На сайте связного имеется хороший сервис, где Вы можете сделать автостраховку, застраховать недвижимость, свою жизнь, и.т.д. Давайте рассмотрим получения страхового полиса при поездке на отдых
Cтоит ли страховать телефон в связном?
1 ответ. Москва Просмотрен 147 раз. Задан 2012-11-26 09:44:32 +0400 в тематике «Кредиты» Можно ли вернуть телефон если прошло уже 2 месяца гарантия на год вроде + дополнительная брал в связном? — Можно ли вернуть телефон если прошло уже 2 месяца гарантия на год вроде + дополнительная брал в связном.
Возвращение денежных средств за услугу настройки. Но тут не все просто. Дело в том, что деньги за телефон и настройку магазин получает в полном объеме на следующий день после сделки, соответственно вернуть деньги за услугу есть чем.
Но тогда встает вопрос о переплате за настройку по кредиту.
Соответственно либо возвращение суммы за настройку с учетом переплаты (Вам еще все таки оплатить кредит надо), либо расторжение старого кредитного договора и заключение нового, без настройки интернета.
а я так вот наслышан, что эти страховки только выманивание дополнительных денег с покупателя. раньше была допгарантия, теперь страховки. манагеры с этих страховок имеют немалые проценты, поэтому и впаривают всем.
с самым честным лицом. связные и им подобные требуют справки для оформления страхового случая.
например, если телефон украден, то нужна не просто справка из полиции, а справка о возбуждении дела (им же надо хоть с кого-то попытаться вернуть свои деньги).
Как разводят в Связном
Спрашиваю, что это такое, продавец радостно сообщает, что идет акция и это !бесплатная доп. гарантия, ну бумажки и бумажки, хрен с ними. Расплачиваюсь ухожу. Сегодня чисто случайно, попался на глаза чек, а там: Итог, 149 рублей я заплатил за совершенно ненужную хуйню. Самое интересное, что в договоре, внимание!
о страховании моего телефона, написано о том, что надо связаться со страховой компанией в течении 30 дней и сообщить им номер чека и номер договора страхования, а если это не сделать, то страховка не действительна.
Журнал Навигатор-ДВ
В период новогодних каникул пришел в один из салонов сотовой связи, расположенных в центре села. Приближался день рождения родственницы, и в качестве подарка Владимир решил вручить ей новый сотовый телефон.
Модель выбрал простую, но функциональную. На ценнике телефона значились цифры – 3 990 рублей. Продавец-консультант подробно рассказал о телефоне, его возможностях, включил аппарат с SIM-картой, проверил все функции.
Покупателя все устроило, и начался процесс оформления покупки.
Теперь мобильные телефоны можно застраховать
Такое заявление заставляет усомниться в искренности. Ведь, чтобы оформить инцидент как страховой случай, необходимо собрать целый пакет документов, а это порой связано с колоссальной тратой времени, сил и средств.
Некоторые компании используют необычные пути для привлечения новых клиентов на рынке страховых услуг.
Так, оператор сотовой связи «Связной» подписал соглашение с «Росгосстрахом», согласно которому цифровая техника подлежит страхованию.
Связной обманул меня — обманет и вас!
Илья Кузьмичёв 6 ноября 2014
Всем привет! Сегодня я хочу рассказать всем, как меня обманули в Связном!
Практически всегда я пользовался услугами данной компании, приобретал у нее сотовые телефоны, планшеты, аксессуары, оплачивал продукцию Орифлейм, Интернет, телефон и многое другое по мелочам!
Но ситуация, которая меня затронула недавно, заставила хорошо задуматься: а стоит ли в такую компанию как Связной относить свои деньги и делать им выручку?
Теперь хочу рассказать о самой ситуации:
Буквально около года назад, решил жене сделать подарок на новый год и, недолго думая, зашел в Связной. Там, как всегда, встретили меня улыбкой и предложениями о рассрочке, но так как у меня была нужна сумма для покупки, я от рассрочки отказался. Узнав о наличии нужного мне планшета (это был iPad Air), я согласился его приобрести.
Продавец мне тут как тут рассказала про выгодное предложение!Якобы если я приобрету страховку от Альфа-страхования, то в случае, если я в течение страхового периода не обращусь к ним по страховому случаю, то Альфа-страхование мне вернут уплаченную мною сумму в 2999 рублей. Я подумал и, конечно, согласился, так как предложение было беспроигрышным! Причем по инерции я поверил продавцу, так как в другом салоне мне так же предлагали приобрести телефон в рассрочку и оформить на него страховку, которая возвращается!
Сразу скажу, это обман и зря я им поверил…
Важно
Договор прочитал не внимательно, чисто поверхностно, но все же спросил у продавца, где пункт про возврат средств. Она мне сказала, что в договоре этого, возможно, не написано, так как договор идет стандартный, а совместная акция такая только у Связного и Альфа-Страхования! Они меня как-то смогли убедить, и я приобрел страховку и сам планшет!
По приезду домой я долго пытался в Интернете найти информацию про совместную акцию Связного и Альфа-Страхования, но поиски оказались безуспешными.
Я решил позвонить в саму компанию Альфа и узнать что-то по существу. Когда я рассказал им про акцию, они были крайне удивлены.
Сотрудник Альфа сказал, что не знает про такую акцию, и, скорее всего, про эту акцию знает только Связной, который Вам это пообещал!
Как-то проходя мимо этого Салона, через неделю, примерно, после покупки, мы еще раз спросили: точно ли такая акция действует или они просто по ошибке нас дезинформировали? Но они все дружно утверждали, что, действительно, акция есть: «Не переживайте, а если что, приезжайте сюда. Мы Вам поможем получить обратно ваши деньги..» Мою бдительность они полностью усыпили, и я решил, что по факту приеду через год!
Да, и еще! Так как мы с женой на новый год собирались в Москву, чтобы не скучать в поезде, я еще попросил мне порекомендовать сим-карту для Интернета по России с бесплатным трафиком вне домашнего региона.
Сотрудник Связного посоветовала мне тариф, я приобрел его, и в поезде, как только мы выехали из Ульяновска за пределы домашнего региона, у нас пропала сеть))) Симка сожрала все деньги и выключилась. То есть сотрудница связного посоветовала тариф мне не правильно.
Возможно, она сама не сильно разбиралась в тарифах, но разве это ее освобождает от ответственности? Я думаю, что нет))
Вот прошло почти 11 месяцев после приобретения планшета и страховки. Так как страхового случая у нас за это время не произошло, я решил попытать счастья и вернуть свои 3000 рублей!
Совет
Первым делом я поехал в Альфа-страхование, начав общение и объяснив им ситуацию. Сотрудница Альфа-страхования сказала, что это обман и акции такой в действительности нет и не было! Причем, она тоже недавно приобретала сотовый телефон в Связном, и ей так же начали вешать лапшу на уши про возврат денег.
Так как она сама сотрудник Альфа-страхования, она сразу им дала понять, что это обман с их стороны и так делать нельзя! Они ответили ей, что их так обучают на курсах, которые сотрудники Связного посещают для повышения квалификации. Естественно, тут я понял, что мое чутье было правильным.
Вполне логично, что за любую страховку нам деньги никто не возвращает. На то она и есть страховка ))
После этого я решил навестить тот салон связи, в котором улыбчивые сотрудники «вешали мне лапшу на уши», но там персонал уже поменялся, и той девушки не было!
Я описал ситуацию, но они сказали, что такой акции и не было! Мол кто Вам про это вообще сказал?
Конечно же, я после этого всего написал жалобу на официальном сайте Связного, на которую мне до сих пор не ответили! Вроде 3000 рублей — это не большие деньги, но осадок от обмана остался у меня на долго.
Теперь всем знакомым, кто покупает что-либо у связного, я буду рекомендовать обходить этот бренд стороной.
А если что-то и необходимо приобрести, я рекомендую 1000 раз проверить то, что вы покупаете, а так же читать все договора и чеки! Не верьте на слово, если вам что-то обещают, но в договоре этого нет – значит, это обман!
Обратите внимание
Хочу все-таки подождать ответа от Связного… Может у них проснется совесть, и они вернут мне эти 3000 руб. )) Но даже если и вернут, то покупать у них я все равно больше ничего не буду))
Хочу так же привести некоторые ссылки на негативные отзывы о работе Связного:
Я думаю на этом список закончу, так как продолжать его можно до бесконечности! Если хотите прочитать больше отзывов, просто введите в любой поисковик запрос: «Связной обманывает людей»
Что дает страховка телефона в связном
Cтоит ли страховать телефон в связном?
1 ответ. Москва Просмотрен 86 раз. Задан 2011-04-28 13:20:16 +0400 в тематике «Другие вопросы» Нужно ли страховать Российский автомобиль в Казахстане,еду на три дня.Если нужно то где? — Нужно ли страховать Российский автомобиль в Казахстане,еду на три дня.Если нужно то где. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 193 раза. Задан 2012-02-23 15:17:36 +0400 в тематике «Миграционные вопросы» Купил автомобиль по автокредиту в прошлом году,обязан ли я страховать его через КАСКО? — Купил автомобиль по автокредиту в прошлом году,обязан ли я страховать его через КАСКО.
Верните деньги! Связной обманывал и продолжает обманывать — дополнительная страховка
Ребята не соглашайтесь на доп.страхование с отделениях связного. Они продолжают обманывать. В ноябре прошлого года покупала телефон в этой шаражке. Телефон покупался в кредит.
Сотрудники магазина ввели меня в заблуждение сообщив мне, что для того чтобы мне одобрили кредит мне необходимо застраховать свой телефон. И как сказал продавец это составит не более 2000 руб. А на деле вышло 2999 руб.
И якобы если в течении года с моим телефоном ничего не случится мне вернут деньги обратно (2999 руб.).
Журнал Навигатор-ДВ
В одном из салонов сотовой связи с. Черниговка при покупке сотовых телефонов покупателям навязывают дополнительную услугу – страхование аппарата.
Не желаете оплачивать страховку? Тогда и не мечтайте купить телефон! Что делать, если вы не согласны с такими условиями продажи? Черниговец Владимир В.
В период новогодних каникул пришел в один из салонов сотовой связи, расположенных в центре села.
Как разводят в Связном
В пятницу сел в городе телефон, т.к. по работе надо быть на связи, а времени в обрез, было принято решение купить самую дешевую нокию в связном.
Захожу, спрашиваю: «Сколько стоит самый дешевый телефон?». Говорят 939 рублей, говно вопрос, говорю, что беру. Далее, приносят телефон, распечатывают какие то бумажки.
Спрашиваю, что это такое, продавец радостно сообщает, что идет акция и это !бесплатная доп.
Связной обманул меня — обманет и вас!
Практически всегда я пользовался услугами данной компании, приобретал у нее сотовые телефоны, планшеты, аксессуары, оплачивал продукцию Орифлейм, Интернет, телефон и многое другое по мелочам!
Но ситуация, которая меня затронула недавно, заставила хорошо задуматься: а стоит ли в такую компанию как Связной относить свои деньги и делать им выручку?
Буквально около года назад, решил жене сделать подарок на новый год и, недолго думая, зашел в Связной.
Связной ОСАГО
ОСАГО в «Связном» «Связной» – крупная отечественная компания, основным профилем деятельности которой является реализация мобильных телефонов, портативной электроники и целого ряда мобильных услуг. Одним из профилей деятельности структуры является автострахование. – это всегда выгодное предложение для владельцев автотранспортных средств.
ОСАГО в «Связном» – это возможность получить полис по самой привлекательной стоимости.
Связной страхование
Однако, теперь у вас есть отличная возможность избежать волнения — вы можете приобрести услугу страхования персональных электронных устройствна 1 год, 2 года или пожизненно.
Стоимость услуги зависит от стоимости гаджета и срока действия страхового полиса. Полис даст возможность бесплатно устранить недостатки, возникшие после истечения гарантии производителя. Однако, такая страховка не
Сообщества › DRIVE2 Башкортостан › Форум › Страхование в Связном
Кто что об этом слышал? Мне ОСАГО насчитали 4 тысячи на неограниченную и 3 на ограниченную (в обычной страховой 6 на неограниченную насчитали). Плюс ко всему КАСКО у них на порядок дешевле — 24 тысячи полный комплект.
В частности, у них есть «КАСКО на стекла» — стоит 5 тысяч. и за страховой период не более двух раз можно обратиться к ним с проблемой по стеклам (ограничение по сумме на
Страхование и мобильный телефон
Не так давно услуги страхования вошли в нашу жизнь и сегодня никого нельзя удивить тем, что ваша машина застрахована на ее полную стоимость от угона, порчи хулиганами или других неприятностей.
С учетом введения обязательного страхования гражданской ответственности автомобилистами наличие страховки у всех авто становится делом недалекого будущего. А вот можно ли застраховать сотовый телефон.
Ведь как показывает практика, именно они в последнее время наиболее часто исчезают у владельцев.
Теперь мобильные телефоны можно застраховать
Страховка телефона в связном условия вернут ли стоимость
Страховка телефона в связном условия
Страховка техники действует на всей территории России и за границей. При покупке смартфона стоимостью 4 000 руб. и выше и комплексного пакета страхования «Альфа страхование». вы получаете скидку от суммы страховой премии.
Размер страховой премии — 50 руб. Если вы приобретаете страховое покрытие с суммой страхования до 120 000 руб.
ваша скидка составит 449 руб.
сумма страховой премии при этом учитывает скидку 50 руб.
Бизнес молодого предпринимателя Максима Ноготкова, столь блистательно начавшийся в 1995 году и сделавший его одним из самых молодых российских миллионеров, казалось бы, ничто не могло поколебать.
Казалось абсолютно естественным, что, освоив рынок сотового ритейла, Ноготков взялся расширять свою сферу влияния посредством, в частности, франшизы розничной торговой сети ювелирных изделий и финансового учреждения Связной Банк. Однако, теперь у вас есть отличная возможность избежать волнения — вы можете приобрести услугу страхования персональных электронных устройствна 1 год, 2 года или пожизненно. Нам очень жаль, что аппарат подвел Вас.
Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас сообщить IMEI телефона или код авторизации, который указан в заявлении на ремонт. Потребитель получает одобрение банка о предоставлении рассрочки и при подписании договора, начинают раскрываться все карты этой «беспроцентной рассрочки », кроме суммы покупки вы должны будете дополнительно заплатить:
Страховка в Связном
Российский страховой рынок постоянно развивается, становится больше услуг и возможностей.
Иногда по нелепой случайности телефон ломается, теряется или топится.
Он может быть украден самыми разными способами, а современные телефоны стоят весьма недешево.
Еще более неприятно, если телефон покупался в кредит, это вообще чревато серьезными последствиями. С его помощью можно всегда быть на связи, развлекаться и работать. Многие не представляют жизни без такого гаджета.
Сохранность телефона практически полностью зависит от его владельца.
Важно
Иногда по нелепой случайности телефон ломается, теряется или топится. Он может быть украден самыми разными способами, а современные телефоны стоят весьма недешево. Еще более неприятно, если телефон покупался в кредит, это вообще чревато серьезными последствиями.
Сейчас доступно также страхование айфона, но, как и в любом другом есть свои нюансы, их нужно учитывать.
Если вы хотите застраховать телефон, то на него должны быть все документы, то есть, вам нужно доказать, что вы его не украли. Если вы хотите получить возмещение, то с собой нужно взять документ, удостоверяющий личность, лучше, если это будет паспорт, он нужен также чтобы составить договор страхования. Сама процедура будет быстрой и не такой сложной.
Клиент предоставляет документы, работник на месте проверяет их и если все нормально на месте составляется договор, здесь же производится оплата.
Если говорить о стоимости страхования, то обычно это 2 -6% стоимости телефона, соответственно можно подобрать такой телефон, застраховать который будет не очень дорого.
Для того чтобы получить компенсацию за телефон нужно предоставлять доказательства того, что он был утрачен по причине именно того случая, который указывался в полисе в качестве страхового.
Эта услуга становится все более распространенной, сейчас в сети можно найти все больше предложений, но вариант со Связным остается оптимальным.
Если вы хотите получить больше информации, то можно посетить форум о страховании на нашем сайте, там есть много мнений, как за страхование телефона, так и против.
Совет
В Связном предлагается также страхование покупки, ее можно защитить от кражи, любых злоумышленных действий со стороны третьих лиц, поломок и повреждений.
Можно страховать бытовую технику, электронику, мобильные телефоны, компьютерную технику и электронные книги.
Салонов Связной множество по всей России, так что вы всегда сможете осуществить страхование около своего дома, что сильно сэкономит время.
Страхование телефонов ВТБ: особенности, страховой случай, подводные камни, отзывы
Страхование телефонов ВТБ довольно привлекательно для многих покупателей.
Компания предлагает вам компенсировать ущерб в следующем случае:
- Механического повреждения устройства.
- Кражи, грабежа, разбойного нападения, хулиганских действий.
- Утопления, залива водой, разрушительного влияния других жидкостей.
- Пожара, взрыва.
- Списания больших сумм денежных средств с номера при краже устройства.
А как насчет наступления страхового случая? Что следует знать? Чтобы вам компенсировали ущерб при любой произошедшей неприятности, нужно действовать исключительно по плану, предлагаемому самим страховщиком: Как вы видите, чтобы получить компенсацию по страхованию телефонов ВТБ, нужно приложить немало усилий.
Страховщик может полноправно отказать вам в возмещении ущерба при: Если проанализировать отзывы покупателей о страховом продукте, то можно выявить следующие недовольства: К сожалению, большинство отзывов о страховании телефонов в ВТБ негативные. Но в ряде случаев есть и вина страхователей — они невнимательно отнеслись к условиям договора, в отличие от компании.
Поэтому призываем вас заострить внимание на следующем:
Страховка на смартфон
Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.
Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея.
Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).
При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей. Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты.
Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв. Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги.
а я так вот наслышан, что эти страховки только выманивание дополнительных денег с покупателя.
раньше была допгарантия, теперь страховки.
манагеры с этих страховок имеют немалые проценты, поэтому и впаривают всем. с самым честным лицом.
Обратите внимание
тем временем потребителю стоит задуматься, нужна ли ему такая страховка, когда люди сталкиваются с проблемами при страховых случаях. если произошла поломка, то телефон заберут на экспертизу.
причем часто подменный аппарат не дают. уважаемая *Джамиля* может воскликнуть — «мы всегда выдаем!». не буду спорить. хотя, кто это мы?
примете аппарат на точке продажи или отправите в сервисный центр? или я ломаю пополам смартфон и говорю «случайно». и мне также выдают новый (новый всяко лучше старого, даже если у него гарантии уже не будет).
Связной возврат телефона по страховке
Как на зло, это часто случается в то время, когда он больше всего нужен.
В настоящие время, услуги страхование телефона в связном, который клиент приобрел в салоне сотовой связи, доступны в каждом крупном центре продаж.
3000 рублей (в случае с iPhone 5s) Сотрудники Связного дают контакты АльфаСтрахования — 8-800-333-09-99 7) Понимая, что для получения необходимых документов придётся пропустить 1-2 рабочих дня, вдоволь накатавшись по Москве — звоню в АльфаСтрахование ещё раз и спрашиваю об условиях денежной компенсации.
Дополнительные материалы по теме: До сих пор разбираемся с возвратом комиссии за выпуск карты.
Возврат товара в Связной в течение 14 дней
Связной – это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России. В магазинах этой сети можно приобрести практически любые электронные товары для дома, офиса или личного пользования, в том числе смартфоны, ноутбуки, планшета и аксессуары к ним.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Это быстро и !
Какой закон защищает покупателя
Возврат и обмен любых объектов купли-продажи, в том числе электронных, осуществляется в соответствии с нормами Федерального Закона «О защите прав потребителей».
Те нюансы процедуры возврата, которые законодательство разрешает уточнять в договоре, можно найти во внутренних документах компании, которые обязательно должны находиться в общем доступе (на сайте и в уголке потребителя в каждой торговой точке). Осуществляя покупку в Связном, потребитель автоматически соглашается со всеми пунктами, указанными в документации компании.
Внутренний порядок фирмы по возвратам
Возврат в Связной осуществляется по внутренним правилам компании, которые базируются на законах.
В то же время существует множество нюансов возвращения объектов купли-продажи, которые актуальны только для этой сети. Отличается возврат ликвидных и неликвидных вещей.
Гарантия на возвраты никак не влияет. Право вернуть или обменять товар и право на гарантийный ремонт существуют не зависимо друг от друга, а иногда и предоставляются разными инстанциями (ремонтирует сервисный центр, а обмен осуществляет магазин). Эти нюансы необходимо уточнять при приобретении конкретного устройства.
Существует ряд общих правил, который актуален для возврата как ликвидного, так и неликвидного товара:
Какие товары вернуть нельзя
Правительство Российской Федерации своим постановлением установило перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену кроме случаев, когда во время использования были выявлены дефекты, возникновение которых не связано с ошибками потребителя.
Из ассортимента связного невозвратными считаются технически сложные товары, а именно:
Соответственно, возможно вернуть сложную технику в связной. Возврат телефона, например, реализуется в течение 14 дней, но только при наличии дефектов, которые будут подтверждены независимым экспертом.
Как проходит процедура возврата
Процедура возврата разнится в зависимости от причины. Гражданину при любых обстоятельствах придётся написать заявление для того, чтобы вернуть деньги.
Если товар возвращается в течение 14-ти дней и все условия соблюдены, тогда средства будут возвращены или товар обменяют. Если же был обнаружен дефект, и именно он послужил причиной возврата, торговой точкой назначается экспертиза, по результатам которой и выносится вердикт.
У некоторых товаров есть особые нюансы возврата:
Написание заявления
В первую очередь необходимо грамотно написать заявление на возврат (обмен) объекта купли-продажи, либо на гарантийный ремонт.
Заявление составляется в официально-деловом стиле. В шапке указываются реквизиты сторон (ФИО заявителя и ответственного за решение проблемы лица, адреса, номер телефона и электронный адрес гражданина).
Во вступлении излагаются фактические обстоятельства: дата и время покупки, адрес и название торговой точки. Здесь можно написать даже ФИО продавца, который помог совершить покупку. Все эти данные должны быть указаны в чеке.
Основная часть посвящается сути претензии – почему возвращается товар. Если дело касается ликвидного товара, описывается, почему он не подошёл покупателю. Если же вопрос касается неликвидных объектов купли-продажи, необходимо описать все их дефекты и подтвердить факт того, что они возникли не по вине потребителя.
После слова «прошу» через двоеточие потребитель излагает свои требования. Это может быть обмен товара, возврат денег или же гарантийный ремонт. Кроме того, потребитель имеет право и на компенсацию вреда, морального или физического.
Заверяется документ датой и подписью гражданина. Магазин обязан присвоить ему уникальный номер, который закрепляет юридическую силу заявления.
Экспертиза (порядок и сроки проведения)
Экспертиза в Связном осуществляется двумя методами – сотрудниками самого магазина и независимыми экспертами.
Вопрос привлечения эксперта «со стороны» поднимается руководством магазина в случае, если причина возникновения дефекта вызывает сомнение, либо если дело касается замены мобильного телефона в течение 14 дней.
Внутренняя экспертиза магазина не может длиться более чем 24 часа. Она проводится для того, чтобы подтвердить сам факт наличия повреждений и дать вердикт по поводу того, подлежит ли устройство ремонту.
Важно
Если магазин решит, что вещь можно отремонтировать, и на неё ещё действует гарантия, то покупателю будет предложен именно этот вариант. Если объект признают неремонтопригодным, тогда вопрос компенсации будет решаться с клиентом. В тех случаях, когда магазин сомневается в том, что дефекты возникли не по вине потребителя, товар отправляется на независимую экспертизу.
Эксперт вне штата магазина проводит исследования и выносит свой вердикт в течение 48 часов. Его решение магазин принимает как достаточное, и оспорить его можно только в судебном порядке. Независимый эксперт может определить не только суть повреждений, но и причину их возникновения.
Возврат денег или обмен товара
То, произойдёт возврат денежных средств, или потребителю предложат обмен товара, зависит от заявления гражданина и от причин возврата.
Если гражданин возвращает ликвидный товар, он обязательно указывает причину возврата, например, неподходящая форма, размер или цвет.
Если в документе было написано, что возвращение вещи необходимо из-за неподходящего цвета, магазин может не отдавать деньги, а предложить поменять товар на аналогичный, но иной цветовой гаммы. В таком случае настаивать на возврате денег вместо обмена товара гражданин не может.
Если же причиной возврата стали дефекты вещи, тогда метод решения ситуации выбирает потребитель. Считается, что покупатель не обязан доверять магазину после того, как ему один раз уже продали неликвидный товар, и имеет полное право требовать свои деньги назад.
В то же время, если гарантийный срок ещё не истёк, магазин может предложить вместо возврата средств или обмена вещи просто отремонтировать гаджет. Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации.
Что если товар куплен через сайт
Если товар приобретён через интернет-сайт, то на его возврат или обмен у потребителя есть 7 дней с момента доставки (для подачи заявления). Моментом доставки считается тот день, когда гражданин подписал платёжный документ.
Возврат при доставке
В день доставки товара (почтой или курьером) потребитель перед тем, как принимать товар, должен проверить его работоспособность.
Если брак был обнаружен клиентом в момент проверки объекта купли-продажи при доставке, то целостность упаковки и тип товара (технически сложный или нет) значения не имеет. Покупатель должен составить письменное заявление на возврат и передать его вместе с товаром по почте либо тем же курьером.
Если товар отправлялся почтой, проверять его нужно на специальном столе в самом отделении либо прямо перед сотрудником, который сможет выступить в качестве свидетеля. Как только объект был вынесен из здания почты, потребитель теряет право на мгновенный возврат.
Возврат после использования
Вещи, приобретённые через интернет, возвращаются продавцу по общим правилам, но с более гибкими сроками. Закон выделяет потребителю тридцать дней на то, чтобы вернуть вещь в магазин.
В этот срок входят потовые издержки, но и этот вопрос можно решить. Главное – успеть подать заявление на возврат в установленные компанией семь дней, а то, как долго почта будет доставлять товар назад, можно обжаловать после (если они не уложатся в оставшиеся 23 дня).
Деньги возвращаются гражданину только после того, как вещь вернулась к продавцу. Если она была утеряна почтой, тогда необходимо инициировать судебное разбирательство, в котором ответчиками будут выступать и продавец, и почтовая служба.
Заключение
Связной достаточно лояльно относится к вопросам возврата товаров, если потребитель соблюдает все условия. Если грамотно составить заявление, не превышать установленные законом сроки и не грубить продавцам, тогда возврат не займёт больше трёх дней и не оставит после себя негативных воспоминаний.
